Kommunizieren im digitalen Wandel

Digitale Hilfsmittel können die Zusammenarbeit erleichtern, insbesondere dann, wenn nicht alle Beteiligten vor Ort sein können. Doch entstehen damit auch neue Herausforderungen. Damit es nicht zu Missverständnissen, Doppelarbeiten oder Abstimmungsschwierigkeiten kommt, bedarf es einer einfachen, gemeinsamen Sprache. Jedes Unternehmen muss seine eigenen Kommunikationsregeln definieren, die auch im digitalen Rahmen eingehalten werden. Wenn digitale Tools erfolgreich genutzt werden, dann entsteht dadurch Flexibilität, ein schnellerer und direkter Austausch. Das spart Zeit. Teams können zudem mit Hilfe geeigneter Anwendungen unabhängig von Ort und Zeit gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten und sich organisieren. Gleichzeitig gilt es den rechtlichen Rahmen insbesondere beim Umgang mit Daten im Blick zu behalten.

Gute Zusammenarbeit ist insbesondere gekennzeichnet durch ein wechselseitiges Vertrauen im Unternehmen. Durch regelmäßiges Feedback können Unstimmigkeiten und Missverständnisse vermieden, aber auch neue Ideen und Anregungen eingebracht werden. Dies ermöglicht den Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen eine Rückmeldung über Leistung, Verhalten und Arbeitsprozesse zu geben und zu erhalten. Der Austausch sollte im besten Fall Teil der Arbeitsprozesse sein und kontinuierlich stattfinden. Ein offener und respektvoller Austausch kann wichtige Anregungen bringen, Fehler frühzeitig aufdecken und Entwicklungsmöglichkeiten aufzeigen. Auf diese Weise kann eine lebendige Unternehmens- und Lernkultur entstehen sowie die Eigeninitiative der Mitarbeitenden gefördert werden.

Gerade in herausfordernden Zeiten wie diesen, ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen den Kunden im Gedächtnis bleibt. Social Media Marketing bildet dafür die beste Grundlage. Egal, ob regionales Kleinunternehmen oder Wirtschaftsgigant: Stellschrauben müssen neu justiert werden! Märkte verändern sich und mit ihnen auch die Kundenbedürfnisse. Informationen werden sehr oft über das Internet gesucht. Durch eine Internetpräsenz kann Ihr Unternehmen mit potenziellen oder bestehenden Kunden in Kontakt treten, neue Mitarbeitende finden und sich selbst positionieren. Soziale Medien können zudem für die eigene Sichtbarkeit genutzt werden. Hinter einem digitalen Auftritt sollte immer eine Strategie stehen, um Ressourcen an den richtigen Stellen zielgerichtet einzusetzen. Digitale Kanäle wie eine eigene Webseite, die Google-Suche, soziale Medien und E-Mails, können Aspekte der Marketingstrategie sein.